Termos de Uso

1. O serviço

O AdvSocial (advsocial.com.br) é uma plataforma de gestão para advogados e escritórios de advocacia que oferece, entre outros recursos: atendimento automatizado por inteligência artificial via WhatsApp, gestão de leads, clientes, processos, prazos, agenda, financeiro e equipe. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. Conta e responsabilidades

Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro, pela guarda das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta e no seu escritório dentro da plataforma. Cada escritório opera em ambiente isolado: seus dados não são acessíveis por outros escritórios.

O uso da plataforma deve respeitar a legislação brasileira, o Código de Ética e Disciplina da OAB e os termos de uso das plataformas integradas (incluindo o WhatsApp). É vedado o uso do AdvSocial para envio de mensagens em massa não solicitadas (spam) ou qualquer atividade ilícita.

3. Assistente de IA

O assistente de inteligência artificial realiza o primeiro atendimento de contatos do escritório conforme as instruções configuradas por você. As respostas geradas pela IA têm caráter de triagem e acolhimento e não constituem aconselhamento jurídico. A revisão e a condução dos casos são sempre de responsabilidade do advogado. Você é responsável pelas instruções que configura e deve garantir que o uso da IA esteja de acordo com as normas aplicáveis à publicidade e ao atendimento na advocacia.

4. Planos, cobrança e teste grátis

O AdvSocial é oferecido por assinatura mensal, nos planos e preços exibidos na página de planos. Novas assinaturas contam com período de teste gratuito de 3 (três) dias: o cartão é cadastrado no ato da assinatura e a primeira cobrança ocorre automaticamente ao final do teste, salvo cancelamento antes disso. Add-ons são somados à assinatura com cobrança proporcional. Os pagamentos são processados pela Stripe; não armazenamos dados completos do seu cartão.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, diretamente na plataforma (Meu Plano → Gerenciar assinatura), sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional de períodos iniciados, salvo nos casos previstos em lei (incluindo o direito de arrependimento de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável).

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, com backups diários, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", podendo passar por manutenções e instabilidades, inclusive de serviços de terceiros dos quais depende (WhatsApp, provedores de pagamento, infraestrutura de nuvem). O AdvSocial é uma ferramenta de apoio à gestão: o controle de prazos processuais e demais obrigações profissionais permanece sob responsabilidade exclusiva do advogado. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao evento.

7. Encerramento e alterações

Podemos suspender contas que violem estes Termos. Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco. Estes Termos podem ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.

8. Contato e foro

Dúvidas sobre estes Termos: contato@advsocial.com.br. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.